1.1. «Javna ponuda» (u daljnjem tekstu "Ponuda") – javna ponuda prodavatelja za sklapanje ugovora o prodaji (u daljnjem tekstu "Ugovor") pod postojećim uvjetima navedenim u ovom Ugovoru i njegovim prilozima, upućena neodređenom krugu osoba.
1.2. "Online trgovina" je web stranica prodavatelja, namijenjena sklapanju ugovora o javnoj ponudi (ugovori o maloprodaji) putem interneta (isključujući mogućnost izravnog pregleda proizvoda od strane kupca, tj. prodaja na daljinu) između prodavatelja i kupca na temelju kupčevog upoznavanja s ponudama prodavatelja, fotografijama proizvoda i opisima koje pruža prodavatelj.
1.3. «Narudžba» – dio web stranice prodavatelja koji kupac ispunjava u skladu sa zahtjevima utvrđenim u ovim Uvjetima, kako bi kupio odabrani proizvod na web stranici ili putem operatera.
1.4. «Proizvod» - su proizvodi ponuđeni za prodaju na web stranici prodavatelja.
1.5. «Kupac» – je klijent koji postavlja narudžbu u online trgovini temeljem ugovora o javnoj ponudi u osobne, obiteljske, kućanske ili druge svrhe koje nisu povezane s poslovnim aktivnostima.
2.1. Ponuda se smatra prihvaćenom kada kupac izvrši narudžbu proizvoda u skladu s uvjetima ponude i pošalje je prodavatelju.
2.2. Narudžba kupca proizvoda postavljena na web stranici online trgovine znači da kupac prihvaća sve uvjete ove ponude.
2.3. Prodavatelj ima pravo mijenjati ponudu bez prethodne obavijesti kupcu.
2.4. Valjanost ponude nije vremenski ograničena, osim ako nije drugačije naznačeno na web stranici online trgovine.
2.5. Prodavatelj pruža kupcu potpune i istinite informacije o proizvodima, uključujući informacije o glavnim karakteristikama proizvoda, mjestu proizvodnje na web stranici online trgovine.
3.1. Cijena svakog proizvoda navedena je na web stranici online trgovine.
3.2. Cijena proizvoda navedena na stranici može biti promijenjena od strane prodavatelja u bilo kojem trenutku iz bilo kojeg razloga.
3.3. Cijena proizvoda naručenih od strane kupca ne može biti promijenjena.
3.4. Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda. Prodavatelj određuje troškove dostave proizvoda na web stranici trgovine ili obavještava kupca prilikom postavljanja narudžbe putem operatera. Prodavatelj ima pravo promijeniti troškove dostave proizvoda prilikom postavljanja narudžbe putem operatera.
4.1. Narudžbu izvršava kupac putem operatera telefonom ili putem usluge online trgovine.
4.2. Prilikom postavljanja narudžbe, kupac daje svoje ime, prezime, adresu za dostavu proizvoda, kontakt telefon i adresu e-pošte. Ove informacije unose se u obrazac za registraciju na web stranici trgovine ili se dostavljaju operateru.
4.3. Dajući svoje osobne podatke prodavatelju, kupac prihvaća njihovu obradu, uključujući automatsku obradu i bez nje, posebno njihovo prikupljanje, pohranu, prijenos (uključujući prekogranični prijenos) trećim stranama i korištenje od strane prodavatelja kako bi ispunio svoje obveze prema kupcu u skladu s ovim ugovorom. Kupac prihvaća primati pozive od operatera prodavatelja koji informiraju o dostupnosti proizvoda, uputama za korištenje, cijenama i promotivnim ponudama.
4.4. Za potvrdu narudžbe, prodavatelj poziva na kontakt broj koji je dao kupac.
4.5. Ako prodavatelj treba dodatne informacije, ima pravo zatražiti ih od kupca.
4.6. Davanje osobnih podataka navedenih u točki 4.2. u obrascu za registraciju na web stranici ili operateru znači potpuno i bezuvjetno prihvaćanje ovog ugovora od strane kupca.
4.7. Kupac može biti osoba starija od 18 godina koja posjeduje dovoljno financijskih sredstava za pokrivanje troškova proizvoda.
4.8. Kupac je odgovoran za točnost i pravovremenost informacija danih prilikom postavljanja narudžbe.
5.1. Dostava se vrši širom svijeta bilo kojim dostupnim sredstvom naznačenim na web stranici.
5.2. Vrijeme isporuke može varirati ovisno o dostupnosti proizvoda i uzimajući u obzir moguće kašnjenja povezana s poštanskim zastojima ili okolnostima više sile, za koje prodavatelj nije odgovoran.
5.3. Kupac plaća proizvode gotovinom dostavljaču prilikom isporuke.
5.4. Prodavatelj nije odgovoran za plaćanje poreza i drugih naknada u zemlji odredišta. Sve poreze i naknade povezane s kupnjom i dostavom proizvoda kupcu mora platiti kupac.
5.5. Mjesto isporuke je ono koje kupac navede prilikom postavljanja narudžbe na web stranici ili prilikom postavljanja narudžbe putem operatera.
5.6. U slučaju da se navede pogrešna cijena naručenog proizvoda od strane kupca, prodavatelj će što prije kontaktirati kupca kako bi ga obavijestio i potvrdio narudžbu s ispravljenom cijenom ili otkazao narudžbu. Ako nije moguće kontaktirati kupca, narudžba će biti otkazana.
5.7. Proizvodi se dostavljaju kupcu po cijenama, nazivima, količinama i asortimanima u skladu s narudžbom kupca na dan postavljanja narudžbe. Ambalaža, izgled i sastav proizvoda mogu se malo razlikovati od ilustracija na web stranici.
6.1. Prilikom primitka proizvoda, kupac mora provjeriti njihov izgled i pakiranje, broj artikala u narudžbi, cjelovitost i asortiman. Prilikom isporuke proizvoda putem kurirske službe, kupac potpisuje potvrdu o primitku proizvoda u stupcu s tekstom: "Narudžba primljena, cjelovitost potpuna, dostavne usluge obavljene, nema prigovora na izgled proizvoda."
6.2. Kupac ima pravo odbiti proizvode naručene u bilo kojem trenutku prije izvršenja narudžbe.
6.3. Kupac može vratiti proizvode loše kvalitete prodavatelju i zatražiti povrat plaćenog iznosa u roku od 14 dana od kupnje, ako proizvodi nisu korišteni i zadržali su svoj izvorni izgled. U zahtjevu za povrat mora se navesti vrsta kvara vraćenih proizvoda. Razlika u karakteristikama, poput oblika i boje proizvoda u odnosu na one navedene u opisu na web stranici, ne smatra se kvarom ili neispravnošću proizvoda.
Za povrat proizvoda kupac mora dostaviti:
6.4. Zahtjevi za povrat bit će ispunjeni u roku od 10 dana nakon primitka proizvoda od strane prodavatelja od kupca, ako vraćeni proizvodi zadovoljavaju svoj izgled i kvalitetu.
6.5. Kupac pokriva troškove prijevoza potrebne za prodavatelja vezane uz organizaciju zamjene ili povrata proizvoda.
6.6. Kupac nema pravo otkazati plaćenu narudžbu (ili dio iste) proizvoda dobre kvalitete koji imaju individualne karakteristike.
7.1. Prodavatelj nije odgovoran za posljedice pružanja lažnih ili netočnih informacija, uključujući slučajeve kada je takva informacija dovela do kašnjenja u isporuci proizvoda.
7.2. Prodavatelj nije odgovoran za nemogućnost opsluživanja kupca iz bilo kojeg razloga izvan njegove kontrole, uključujući prekide u komunikacijskim linijama, kvarove opreme, nepoštivanje obveza od strane pružatelja specifičnih usluga, itd.
7.3. Prodavatelj nije odgovoran za štetu nastalu kupcu kao rezultat nepravilne upotrebe naručenih proizvoda na web stranici.
7.4. Bez obzira na prethodne odredbe, prodavatelj je oslobođen odgovornosti za neispunjenje ugovora o ponudi ako je neispunjenje posljedica više sile (force majeure), uključujući vladine akcije, prirodne katastrofe, požare, poplave, potrese, prekide opskrbe energijom, kvarove računalnih mreža, štrajkove, društvene nemire, nemire, bilo koju drugu okolnost, bez ograničenja, koja može utjecati na izvršenje ugovora od strane prodavatelja.
7.5. Prodavatelj nije odgovoran ako očekivanja kupca o svojstvima proizvoda nisu ispunjena. Učinkovitost upotrebe određenih vrsta proizvoda može varirati ovisno o individualnim karakteristikama organizma i ovisi o trajanju upotrebe proizvoda (najbolji rezultat postiže se redovitom i dugotrajnom upotrebom proizvoda).
Molimo pažljivo pročitajte tekst ove ponude, a ako se ne slažete s bilo kojom stavkom ponude, imate pravo odbiti kupnju proizvoda koje nudi prodavatelj i ne poduzimati radnje navedene u točki 2.1 ove ponude.